Monitor Angelo Custode

Il MAC è lo strumento che Remote Assistance propone come modulo integrativo del consolidato servizio di Teleassistenza dei lavoratori isolati Angelo Custode.

Cos’è MAC

Si tratta di una interfaccia consultabile direttamente dal Cliente, su cui è possibile visionare:

  1. La lista degli Utilizzatori
  2. Le anagrafiche degli Utilizzatori
  3. Lo stato e gli eventi in tempo reale:
connessione e disconnessione
geolocalizzazione
stato di comunicazione / attesa
stato ordinario / emergenza

I Vantaggi

L’utilizzo di MAC comporta vantaggi in due ambiti fondamentali:

 

  1. SICUREZZA SUL LAVORO

Consente al preposto remoto di visualizzare le connessioni ad Angelo Custode, assicurandosi così che i lavoratori isolati facciano uso del sistema di sicurezza fornito, coerentemente con le procedure aziendali (in conformità con la normativa nazionale).

 

  1. GESTIONE DEL PERSONALE

Migliora la gestione dei lavoratori dislocati grazie alla possibilità di visionare per ogni utente la localizzazione su mappa (disattivabile su richiesta), oltre ad altri dettagli utili come il dispositivo in uso.

Visualizzazione Utilizzatori ed Eventi

L’interfaccia permette la visualizzazione dell’elenco degli utilizzatori Connessi e Disconnessi.

In particolare, gli Utilizzatori Connessi sono identificabili in tempo reale su mappa, mentre di quelli Disconnessi è possibile visualizzare l’ultima posizione registrata.

Per gli Utilizzatori Connessi è visualizzabile lo stato di comunicazione / attesa e quello ordinario / in emergenza. Gli Utilizzatori in emergenza appaiono in cima all’elenco.

Anagrafica Utilizzatore

Ad ogni Utilizzatore è associata una tabella editabile e consultabile con tutte le necessarie informazioni identificative.

L’anagrafica è accessibile da apposito menù oppure cliccando sui singoli Utilizzatori visualizzati.

Storico Eventi

Il sistema permette di visualizzare lo storico di tutte le attività che si sono verificate, mettendo a disposizione diversi criteri di filtro:

  • Cliente
  • Utilizzatori
  • Raggruppamento
  • Periodo
  • Evento
  • Tipo SOS

Relazione del Preposto Remoto

La funzione prevede la tracciatura automatica delle sessioni di supervisione effettuate dal personale incaricato dal Datore di Lavoro mediante la redazione guidata del “rapporto di preposto remoto”, contenente le annotazioni apportate durante la sessione di verifica. I rapporti sono conservati negli appositi archivi.